Cách các sòng bạc xã hội tận dụng dữ liệu người dùng Facebook để nhắm mục tiêu con bạc dễ bị tổn thương

0

Mỗi năm, nhiều người hơn đang chơi trò chơi trên điện thoại của họ.

Và một thể loại, được gọi là sòng bạc xã hội, có nhanh chóng trở thành một ngành công nghiệp đa tỷ đô la.

Nhưng bằng chứng mới cho thấy các nhà phát triển trò chơi nhắm mục tiêu người dùng dễ bị tổn thương, tất cả đều có sự trợ giúp của Facebook và Dữ liệu.

Đối với bản thu âm, “PBS NewsHour” sản xuất một số nội dung như là một phần của mối quan hệ kinh doanh với Facebook.

Từ Reveal tại Trung tâm điều tra Báo cáo, Nate Halverson có câu chuyện.

(BẮT ĐẦU VIDEOTAPE) NATE HALVERSON, REVEAL TỪ TRUNG TÂM CỦA BÁO cáo điều tra: Suzie Kelly là một bà ngoại ngoại ô Dallas.

Năm năm trước, cô và chồng cô đã suy nghĩ về hưu.

Nhưng, tất cả những gì đã thay đổi một buổi chiều, khi cô ngồi xuống để xem TV.

SUZIE KELLY: có một thương mại cho Big Cá Casino.

Tôi nghĩ rằng nó là một Casino-Casino lúc đầu, và sau đó tôi nhận ra đó là một trò chơi.

Không xác định nữ: Big Fish Casino.

Chơi miễn phí.

Chơi cho vui.

NATE HALVERSON: các trò chơi cô tải về là một phần của một ngành công nghiệp đang phát triển nhanh chóng được gọi là “Sòng bạc xã hội” mà ra mắt trên Facebook khoảng 10 năm trước.

Các ứng dụng này bó với nhau trò chơi như xi phe, Roulette và khe máy.

Kelly & #39; s khe máy trò chơi đã được miễn phí để chơi, lúc đầu.

Nhưng, một khi chip miễn phí của cô chạy ra ngoài, cô đã có để mua nhiều hơn để tiếp tục chơi.

SUZIE KELLY: tôi sẽ nói rằng chi tiêu của tôi tăng lên hàng trăm đô la và hàng ngàn đô la trong tháng đầu tiên.

NATE HALVERSON: bao nhiêu bạn có thể giành chiến thắng chơi Big Fish Casino? SUZIE KELLY: tiền thật? Zero.

Không có gì cả.

NATE HALVERSON: tại sao? SUZIE KELLY: bởi vì họ Don & #39; t trả tiền thật.

Họ chỉ mất tiền, để cung cấp cho bạn ảo chip để tiếp tục chơi trên ứng dụng của họ.

NATE HALVERSON: hoàn toàn nhận thức cô không bao giờ có thể tiền mặt ra chip của mình, mà tháng đầu tiên, Kelly vẫn còn đã dành gần $8.

000.

SUZIE KELLY: tôi chỉ couldn & #39; t dừng.

Bạn đã biết, nó & #39; s như thế, Thánh bò, những gì địa ngục Tôi đã làm một lần nữa? NATE HALVERSON: chín tháng sau khi tải về trò chơi miễn phí, Kelly đã trải qua hơn $40.

000.

SUZIE KELLY: tôi có một nghiện.

Tôi chỉ-tôi nhận ra tôi đã phải nhận ra nó.

Tôi cần ra ngoài.

NATE HALVERSON: cô quyết định bỏ thuốc lá, và gửi qua email công ty trò chơi.

Kelly cho tôi thấy hàng trăm tin nhắn giữa cô và Big Fish Casino.

Và bạn viết cho họ, và dòng chủ đề là, tất cả các mũ, “hủy bỏ tài khoản.

” SUZIE KELLY: đúng.

Tôi đã viết, tôi chỉ có thể & #39; t làm điều này nữa.

Tôi đã maxed ra AmEx của tôi hai lần.

NATE HALVERSON: họ có xóa tài khoản của bạn? SUZIE KELLY: không, thưa ông.

NATE HALVERSON: Kelly hỏi Big cá Casino để xóa hoặc vĩnh viễn cấm cô chơi, gần một chục lần.

Công ty không bao giờ làm.

Cô tiếp tục chi tiêu, giấu nó khỏi Chồng.

Tổng cộng, Kelly đã mất hơn $400.

000.

SUZIE KELLY: bạn đã biết, tôi đã phải đến sạch sẽ với chồng tôi.

Tôi lấy một hơi thở, tôi nhớ điều này, và tôi đã nói, như tôi đã nói, tôi xin lỗi, Chuck.

READ  San Juan Marriott Resort & Stellaris Casino tour & thông tin-khách sạn sang trọng tại Puerto Rico

Tôi nói, tôi nghĩ rằng chúng tôi có thể mất.

Tôi Don & #39; t muốn mất tất cả mọi thứ.

KEITH WHYTE, GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH, NATIONAL Hội đồng về vấn đề cờ bạc: ý tôi là, nó & #39; s hoàn toàn săn mồi.

Và nó phải được không thể chấp nhận.

NATE HALVERSON: Keith Whyte là giám đốc Giám đốc Hội đồng quốc gia về vấn đề cờ bạc.

Ông nói rằng sòng bạc thực sẽ được yêu cầu để cắt giảm, hoặc đối mặt với tiền phạt lớn.

Nhưng không có quy định về xã hội Casino Trò chơi.

KEITH WHYTE: những người, như Suzie, dường như có vấn đề cờ bạc rất nghiêm trọng, hoặc các vấn đề giống như cờ bạc, họ có thể & #39; t chỉ đi bộ.

NATE HALVERSON: Whyte cho biết đường dây trợ giúp của họ là ngày càng đầy với những người nghiện Sòng bạc xã hội, và họ & #39; ve bị mất nghiêm trọng Tiền.

Ông nói rằng các trò chơi Casino xã hội xuất hiện là năm lần gây nghiện hơn so với các sòng bạc truyền thống.

KEITH WHYTE: ở Mỹ một mình, bạn & #39; lại nói tốt hơn 100.

000.

000 người báo cáo chơi phần nào thường xuyên trên các ứng dụng Casino xã hội.

Và một lần nữa, không có ai & #39; s theo dõi này, bởi vì nó & #39; s không được quy định.

NATE HALVERSON: năm ngoái, các công ty Casino xã hội kiếm được hơn $5.

000.

000.

000, gần như tất cả các sòng bạc trên Las Vegas Strip.

Nhưng các công ty như Big Fish yêu cầu bồi thường trò chơi của họ chỉ là giải trí, và đã tránh được bất kỳ quy định cờ bạc.

KEITH WHYTE: nó & #39; s một rất cao lợi nhuận nhưng hơi bí mật ngành công nghiệp đã phát nổ trên khắp Hoa Kỳ trong thập kỷ qua.

NATE HALVERSON: cá lớn từ chối yêu cầu của chúng tôi cho một cuộc phỏng vấn, nhưng đã gửi một tuyên bố bằng văn bản nói rằng công ty là “dành riêng để cung cấp kinh nghiệm giải trí tuyệt vời, “và rằng” chúng tôi cố gắng đảm rằng các trò chơi xã hội của chúng tôi tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn, quy tắc và yêu cầu áp dụng.

Tôi đã nói chuyện với cựu nhân viên của các Sòng bạc.

Không muốn đi trên máy ảnh, nhưng mô tả một bên sẫm màu hơn, nói rằng nó đã được biết đến một số người chơi bị nghiện, và cảnh báo của họ để quản lý đã bỏ qua.

Một người chơi đã dành rất nhiều vào trò chơi, cô ấy couldn & #39; t đủ tiền mua thuốc theo toa của mình, và họ nói với tôi một nhà & #39; s đã bị tịch biên.

Suzie Kelly cho biết lần đầu tiên cô đã cố gắng để bỏ thuốc lá, Big Fish gọi điện thoại của mình, không phải để hủy bỏ tài khoản của mình, nhưng để chỉ định một máy chủ VIP cá nhân, Byron Scott, người đã cho chip miễn phí của mình để giữ cô khỏi để lại.

Trường hợp này có mối quan hệ với Byron Scott Đi? Điều gì đã làm nó trở thành? SUZIE KELLY: đây là một điều hàng ngày, trở và ra.

Nó giống như một tình bạn.

Và bạn đã biết, mẹ tôi đã qua đời trong 2016.

Họ đã gửi cho tôi Hoa.

Và họ cũng gửi, tất nhiên, chip để giữ Tôi chơi.

READ  Trong quản lý thể thao

JOSE BROTONS, SẢN PHẨM MADNESS/ARISTOCRAT XÃ HỘI CASINO: Hi, guys.

NATE HALVERSON: chúng tôi theo dõi xuống cảnh từ một hội nghị công nghệ 2013 của Jose Brotons, người đã giúp tiên phong trong hệ thống VIP cho các sòng bạc xã hội.

Ông đang nói trên sân khấu để một roomful của trò chơi Phát triển.

Brotons làm việc cho Aristocrat, cùng một công ty sở hữu Big Fish Casino.

Ông đã thiết kế hệ thống VIP để nhắm mục tiêu nhỏ phần của những người chơi thực sự sẽ phải trả tiền để chơi các trò chơi.

JOSE BROTONS: bạn & #39; ve phải nghĩ rằng về 3 phần trăm người dùng của bạn sẽ được tạo ra 80 phần trăm đến 90 phần trăm của giá trị cho công ty.

NATE HALVERSON: chúng tôi thu được công ty bị rò rỉ tài liệu cho thấy cách hệ thống VIP của mình theo dõi người chơi bằng ID Facebook của họ, giám sát chặt chẽ chơi trò chơi của họ, và sau đó hành người để giữ cho họ chi tiêu.

Họ chỉ đến VIPs của họ như là cá voi, một thuật ngữ Lấy từ ngành công nghiệp Casino để mô tả Spender lớn.

Sòng bạc xã hội bây giờ sử dụng phân tích hành vi phần mềm để nhanh chóng xác định những người có khả năng trở thành Spender lớn.

Hành vi như tăng đặt cược của bạn, hoặc chơi thường xuyên, là tín hiệu cho các công ty, và họ nhắm mục tiêu những người chơi với tiếp thị nặng, và ghi nhãn chúng, tiền-cá voi, như Brotons giải thích cho một roomful của các nhà phát triển trò chơi trở lại trong 2015.

JOSO BROTONS: chúng tôi bây giờ có khả năng dự đoán cá voi trong phiên chơi game đầu tiên của họ, vì vậy chúng tôi có thể chỉ định một khả năng rất cao mà một người & #39; s sẽ là một tiền cá voi.

NATE halverson: tôi hiển thị các tài liệu Kelly phác thảo việc tạo ra các chương trình VIP, SUZIE KELLY: có, Bingo.

Đối với tôi, điều đó & #39; s như thế, hãy để & #39; s tìm thấy những yếu nhất người và tiêu diệt cuộc sống của họ.

NATE HALVERSON: liệu nó cảm thấy như họ & #39; Re nhắm mục tiêu nghiện của bạn? SUZIE KELLY: hoàn toàn.

NATE HALVERSON: có một công ty thu lợi nhuận từ các trò chơi này.

Facebook làm cho hàng trăm triệu đô la bán chip ảo cho người chơi như Kelly.

Julien Codorniou, một giám đốc của Facebook, nói tại một hội nghị trò chơi trong 2014 về Sòng bạc xã hội.

JULIEN CODORNIOU, FACEBOOK điều hành: nó & #39; s danh mục số một trên Facebook.

Nó & #39; s một thể loại mà, bạn biết, không bao giờ dừng lại Phát triển.

Mỗi năm, chúng tôi thấy các công ty mới ra khỏi hư không đến với trò chơi tuyệt vời, tuyệt vời IP, tung ra trên Facebook, tung ra trên điện thoại di động, kiếm tiền đáng kể.

NATE HALVERSON: Facebook & #39; s trang web cho thấy làm thế nào nó theo dõi người trực tuyến, và có thể dự đoán những người có khả năng chi tiêu lớn bằng cách phân tích dữ liệu người dùng.

Facebook giúp các sòng bạc xã hội tìm thấy những tiềm năng Cá voi.

Nó phí một cao để di chuyển người chơi để chi tiêu nhiều hơn, để nhắm mục tiêu những người có hành vi trực tuyến có thể là một dấu hiệu của nghiện.

JULIEN CODORNIOU: nó & #39; s rất tốt cho chơi Game công ty vì họ có thể quyết định nhắm mục tiêu trên Facebook, hoặc trên thiết bị di động, bạn biết, cụ thể người sử dụng, hoặc chỉ là cá voi.

READ  Pourquoi vous perdez au Casino: rencontre avec La Loi des Grands Nombres

NATE HALVERSON: Facebook từ chối nói chuyện trên máy ảnh, nhưng đã gửi một tuyên bố bằng văn bản nói rằng trong khi họ Don & #39; t xây dựng sản phẩm quảng cáo cụ thể đến các sòng bạc xã hội, họ hiểu rằng một số trò chơi hoặc sản phẩm có thể ảnh hưởng đến một số người khác, và họ đang làm việc để hiểu được tác động lâu dài của một số loại nội dung.

Sam Lessin là một cựu giám đốc hàng đầu tại Facebook.

Ông bây giờ chạy công ty vốn mạo hiểm của riêng mình.

Nhưng trở lại trong 2012, ông đã viết một email đến sau đó-ông chủ và bạn thân, Mark Zuckerberg.

Lessin đã viết rằng ông wasn & #39; t tự hào về làm việc với các công ty máy khe.

Tôi là tốt với nó, ông đã viết, chỉ cần không tự hào của nó.

Lessin Won & #39; t thảo luận về thời gian của mình tại Facebook, nhưng đồng ý nói chung về cách các công ty đang nhắm mục tiêu những người như Suzie Kelly.

Cô đã kết thúc chi tiêu hơn $400.

000 chơi một khe máy trò chơi.

SAM LESSIN, LIÊN DOANH TƯ/DOANH NHÂN: Có.

Ý tôi là, nó có vẻ ghê tởm, phải không? Bạn đã biết, chúng tôi & #39; lại sẽ phải sống trong một thế giới mà cả hai rất, người rất tốt, và rất, những người rất xấu có công cụ tốt hơn.

NATE HALVERSON: do chúng tôi muốn siêu nhắm mục tiêu quảng cáo từ các công ty bia để Alcoholics? Do chúng tôi muốn quảng cáo nhắm mục tiêu siêu từ Sòng bạc người nghiện cờ bạc? SAM LESSIN: không, tất nhiên, chúng tôi Don & #39; t muốn những những thứ, phải không? Giống như, không có người nghĩ là như thế, mà & #39; s tuyệt vời.

Nhưng sau đó câu hỏi là, tốt, OK, như, Hãy để & #39; s được thực sự rõ ràng, quy tắc nào bạn muốn viết? Phải? Và làm thế nào thì bạn sẽ thi hành quy tắc đó? NATE HALVERSON: Suzie Kelly tham gia một vụ kiện năm ngoái ở tiểu bang Washington, nơi Big Fish Casino được dựa, lập luận rằng các trò chơi cấu thành cờ bạc bất hợp pháp, và cô ấy đang yêu cầu tiền của mình trở lại.

Cô bây giờ nhận được sự giúp đỡ cho nghiện cờ bạc của mình, và nói rằng cô không còn chi tiền trên Big Fish.

Nhưng, cô vẫn đang đối phó với các tài chính gần hủy hoại từ các trò chơi.

Nếu bạn có thể quay ngược thời gian đến thời điểm đó Khi bạn đã về để tải về các ứng dụng, những gì bạn sẽ nói cho chính mình? SUZIE KELLY: Don & #39; t làm điều đó.

Bạn Don & #39; t biết điều này cho đến khi bạn chơi trò chơi này, nhưng bạn & #39; ve có một vấn đề.

Nếu bạn có một nghiện, bạn & #39; Re screwed.

NATE HALVERSON: và không có gì là dừng lại Các công ty tiếp tục nhắm mục tiêu những người & #39; s nghiện.

Đối với “PBS NewsHour”, I’m Nate Halverson với Reveal, trong Plano, Texas.

(KẾT THÚC VIDEOTAPE) AMNA NAWAZ: nếu bạn đã bỏ ra hàng trăm hoặc hàng ngàn đô la chơi một trò chơi Casino xã hội trên Facebook hoặc một thiết bị di động, Reveal muốn nghe từ bạn.

Để chia sẻ câu chuyện của bạn, hãy truy cập vào revealnews.

org/whale.

.

Bình Luận Cho Bài Viết

avatar